Indlæser
For Facebook-konsulent Janne Schmidt Nielsen har NemTilmeld fjernet meget besvær i procedurerne omkring betaling af kurser. Nu kører det bare.
Janne Schmidt Nielsen, specialist i sociale medier og indehaver af konsulentfirmaet Den Skaeve Vinkel, plejede at bruge rigtig mange timer på håndtering af tilmeldinger og ikke mindst betalinger til hendes kurser i Facebook og andre sociale medier. Til tider kunne det være problematisk at få betalinger ind i tide, hvilket bevirkede, at hun brugte rigtig mange timer på administration og korrespondance.
- Før NemTilmeld brugte jeg nok fire gange så meget tid på at administrere betalinger og holde øje med, om deltagerne huskede at betale til tiden. Nogle deltagere glemte måske at skrive faktureringsoplysninger, hvilket medførte ekstra e-mailkorrespondance. Senere skulle jeg så også holde øje med netbanken for at sikre mig, at betalingerne var i hus før kursusstart.
Til tider var der endda nogle, som dukkede op på kurset uden at have betalt, hvilket strider imod Jannes kursuspolitik. Derfor kom NemTilmelds betalingsdel som en stor hjælp - og der har ingen problemer været siden.
"Jeg kan ikke forestille mig at skulle drive forretning uden NemTilmeld igen."
Svært at være både sælger og bogholder
Når en deltager i dag tilmelder sig et kursus hos Janne, skal vedkommende betale ved registrering. Det er nemt for alle parter og sikrer samtidig, at deltageren er klar over betalingsbetingelserne på forhånd, fx ifm. tilbagebetalinger.
- I min enmandsvirksomhed er jeg både sælger og bogholder, hvilket godt kan være lidt af en klemme, fx hvad angår returnering af penge i tilfælde af afbud. Men nu får deltageren betalingsbetingelserne at vide ved tilmelding, hvilket gør, at jeg slipper for at blive bussemand. Og det fungerer fint - der har ingen sure miner været blandt kunderne.
Signalværdien er super vigtig
Ifølge Janne letter det nye betalingssystem ikke bare hendes hverdag men bevirker også, at Den Skaeve Vinkels invitationer fremstår mere professionelle. Hun er sikker på, at det har en enorm signalværdi, at tilmelding ikke bare foregår pr. e-mail, men at deltagerne skal registrere sig på en professionel og brugervenlig tilmeldingsside. Alt i alt har systemet haft en positiv effekt på hendes konsulentvirksomhed:
- Det har vist sig, at NemTilmeld har fået meget større betydning for Den Skaeve Vinkel, end jeg først havde troet, og jeg kan ikke forestille mig at skulle drive forretning uden det igen.
Den Skaeve Vinkel holder til i Aalborg og hjælper virksomheder med at blive mere synlige på nettet ved brug af sociale medier, fx Facebook og YouTube. Det sker enten via kurser eller outsourcing af hele administrationen af sociale medier til Janne. Hun brænder for kommunikation og er overbevist om, at en skæv tilgang til markedsføring er den mest interessante - og her er sociale medier den bedste platform.
